1. Informacje ogólne
2. Realizacja transakcji
3. Sposoby płatności
4. Zwroty i reklamacje
5. Postanowienia końcowe

1. Informacje ogólne
   1. Właścicielem sklepu internetowego Fotorimex jest Rimex Łukasz Rypień zarejestrowane przy ul. Słowackiego 49, 05-075 Warszawa-Wesoła. Firma widnieje we wpisie do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   2. Klienci przyjmowani są w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach podanych w zakładce Kontakt.
   3. Do korzystania ze sklepu Fotorimex konieczne jest wcześniejsze zaakceptowanie warunków poniższego regulaminu.
2. Realizacja transakcji
   1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia zamieszczony na stronie internetowej, pocztą elektroniczną pod adresem sklep@fotorimex.pl (365 dni w roku, 24 godziny na dobę), telefonicznie pod numerem (22) 773 71 02 lub faksem pod numerem (22) 773 70 42 lub poprzez serwis aukcyjny allegro.
   2. Zamówienia telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 18. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14.00, w soboty, niedziele, święta oraz inne dni wolne od pracy rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.
   3. Klient dokonujący zakupów w sklepie Fotorimex zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail w celu umożliwienia pracownikowi sklepu potwierdzenia zamówienia.
   4. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7 dni zostaną uznane za nieważne.
   5. Fotorimex zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen produktów znajdujących się w sklepie, w związku ze zmianami cen na rynku.
   6. Zmiana ceny produktów nie dotyczy zamówień będących w trakcie realizacji.
   7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od sklepu, sklep przedstawi kupującemu nową indywidualnie przygotowaną ofertę lub możliwość anulowania złożonego zamówienia
   8. W uzasadnionych, indywidualnie uzgodnionych przypadkach sklep zastrzega sobie prawo do zażądania przedpłaty, zmiany lub ograniczenia sposobu płatności a nawet odstąpienia od realizacji zamówienia.
   9. Ceny znajdujące się w sklepie Fotorimex są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
   10. Sklep Fotorimex wystawia faktury VAT. W celu otrzymania faktury VAT należy o tym poinformować podczas składania zamówienia.
   11. Towary zamówione w sklepie dostarczane są do klienta firmą kurierską. Towary te dostarczane są pod adres podany w zamówieniu. Towar można również odbierać osobiście w siedzibie sklepu po wcześniejszych ustaleniach z pracownikiem Fotorimex. Koszty wysyłki zawarte są w zamówieniu.
   12. Czas realizacji zamówienia wynosi od 24 do 72 godzin. W razie wydłużenia czasu realizacji zamówienia pracownik Fotorimex skontaktuje się z zamawiającym telefonicznie w celu poinformowania o opóźnieniu oraz potwierdzenia dalszej chęci realizacji zamówienia.
   13. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy spedycyjnej w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu.
   14. Produkty sprzedawane przez Fotorimex objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski. W przypadku gwarancji sprzedawcy jej warunki podane są tutaj.
   15. W przypadku eksportu (również Tax Free) ceny mogą być obciążone 4% narzutem eksportowym, po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu.
3. Sposoby płatności
   1. Płatność za pobraniem. Za przesyłkę należy zapłacić pracownikowi firmy spedycyjnej, przy odbiorze towaru.
   2. Przedpłata. Kwotę pokrywającą wartość zakupionych przedmiotów oraz ewentualne koszty przesyłki należy wpłacić na rachunek bankowy firmy, po potwierdzeniu dostępności towaru. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, które nie zostało wcześniej potwierdzone lub w przypadku rezygnacji z zamówienia zwrot wpłaty nastąpi w ciągu 14 dni. Numer rachunku bankowego podany jest w zakładce Kontakt.
   3. Płatność gotówką w siedzibie firmy. Kwotę pokrywającą wartość zakupionych przedmiotów należy uiścić w kasie sklepu. Przed odbiorem osobistym należy potwierdzić dostępność towaru.
   4. Płatność kartą płatniczą. Płatność realizowana jest za pośrednictwem firmy Polcard S.A. 3.4. Ceny podane w sklepie obowiązują przy płatności gotówką lub przelewem. Płatność kartą możliwa tylko w siedzibie firmy.
   5. Zakup na raty. Sklep Fotorimex oferuje swoim klientom możliwość dokonania zakupów na raty. Sprzedaż ratalną realizujemy za pośrednictwem Santander Consumer Bank.
   6. Wszelkie informacje dotyczące systemu ratalnego znajdują się w dziale Raty.
4. Zwroty i reklamacje
   1. W terminie 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, kupujący ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn. Możliwość zwrotu dotyczy tylko produktów zakupionych na odległość.
   2. Zwracany towar powinien zostać dostarczony w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną zawartością, w stanie niezmienionym. Każdy przypadek niezachowania tych wytycznych będzie rozpatrywany indywidualnie.
   3. Możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich, lub zawierające unikalny klucz produktu, np. oprogramowanie.
   4. W przypadku zwrotu towar należy odesłać na własny koszt. Do zwracanego towaru należy załączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dowód zakupu, gwarancję, instrukcję oraz numer rachunku, na który sklep ma dokonać zwrotu zapłaty.
   5. Zwrot zapłaty nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub w przypadku zakupu na fakturę vat, w ciągu 14 dni od otrzymania podpisanej kopii faktury korygującej.
   6. Podstawą przyjęcia reklamacji dotyczącej braku towarów w przesyłce lub uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest przedstawienie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności spedytora w momencie dostawy. Każdy przypadek reklamacji nie zawierającej protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności spedytora w momencie dostawy będzie rozpatrywany indywidualnie.
   7. Wszelkie zwroty reklamacyjne wysłane na koszt Fotorimex, powinny być wcześniej indywidualnie ustalone. W przeciwnym wypadku, w razie nie przyjęcia reklamacji przez sklep, kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki.
   8. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni i może zostać wydłużony do 14 dni gdyby zachodziła konieczność poddania sprzętu specjalistycznym testom.
   9. Wszelkie zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres sklepu.
   10. W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru (w terminu 10 dni od dostawy) należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży.
5. Postanowienia końcowe
   1. Sklep Fotorimex zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym czasie, zgodnie z art. K.c. Zmiany regulaminu nie dotyczą realizacji zamówień będących w trakcie realizacji.
   2. Istnieje możliwość odbioru osobistego zakupionego lub zamówionego wcześniej towaru w biurze firmy przy ul. Słowackiego 49 w Warszawa-Wesoła
   3. Przed złożeniem zamówienia w sklepie internetowym Fotorimex konieczne jest wcześniejsze zaakceptowanie postanowień niniejszego Regulaminu.

Dotyczy odbiorników telewizyjnych: Jedynie odbiorniki cyfrowe zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach dotyczących wymagań technicznych i eksploatacyjnych dla urządzeń konsumenckich służących do odbioru cyfrowych naziemnych transmisji telewizyjnych umożliwiają odbiór naziemnej telewizji cyfrowej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.